Подробнее о работе

Исследование аудитории

В первую очередь было проведено исследование. Я анализировала, почему человек покупает этот товар, для каких целей он ему нужен, что для него важно, какие ощущения он хочет получить от покупки, какие ценности влияют на решение и на что он обращает внимание в первые секунды просмотра карточки.

Покупатель выбирает не только состав ткани или количество в наборе. Он в первую очередь выбирает ощущение: комфорт, спокойствие, уверенность, мягкость, отсутствие дискомфорта. То есть товар должен восприниматься как то, что не мешает, не раздражает, не ощущается на теле и помогает чувствовать себя свободно.

Я сделала упор именно на маркетинг ощущений. Люди часто принимают решение о покупке не только рационально, а через эмоции.

Анализ конкурентов и акцент обложки

Также был проведён анализ конкурентов: я изучила, как товар представлен в выдаче, какие визуальные приёмы используют другие продавцы и за счёт чего можно отстроиться от них.

В результате для обложки был выбран акцент на масштаб и тактильность. Товар показан крупно, чисто и эстетично, чтобы покупатель сразу считал фактуру ткани, качество и ощущение комфорта.

Дополнительно был добавлен вспомогательный свет: он усилил объём, подчеркнул текстуру материала и сделал визуал более дорогим, приятным и заметным в выдаче.

Стилистика и ощущения

На основе исследования была определена общая стилистика визуала. В данной гипотезе мы сделали акцент на утреннем состоянии: момент, когда человек только просыпается, ещё не погружён в рабочие задачи, нет суеты, тревожности и напряжения.

Утро ассоциируется со спокойствием, лёгкостью, чистотой и комфортом. Именно это состояние мы хотели передать через визуал, потому что именно так человек хочет чувствовать себя в нижнем белье.

Мягкий утренний свет, эстетичная домашняя атмосфера, естественная подача и спокойная композиция помогают покупателю не просто увидеть товар, а представить себя в этом состоянии.

Психология восприятия

Я также учитывала психологию восприятия и работу нашего мозга: как человек сканирует изображение, на какие зоны смотрит в первую очередь, где должен находиться главный акцент и как визуально управлять вниманием и удерживать его.

Поэтому композиция была выстроена так, чтобы товар считывался быстро, понятно и именно так, как нужно для первого контакта с карточкой.

Тестирование гипотез

Отдельно тестировалась гипотеза с мужчиной в кадре, где мы показывали посадку боксеров на модели. Но тест показал, что на обложке покупателю в первую очередь важнее увидеть сам набор и количество боксеров, а не посадку, этот вариант показал результат хуже.

Поэтому посадку раскрыли уже на втором и третьем слайдах внутри карточки, когда покупатель уже заинтересовался товаром и перешёл дальше.

Также мы тестировали не только визуальные, но и текстовые гипотезы. Здесь тестировалась гипотеза, что человеку в первую очередь важно удобство при носке, что достигается за счет ткани, которая приятна к телу, не ощущается на теле и не вызывает дискомфорта.

Сама по себе характеристика «95% хлопок» это просто факт. Она не показывает ценность, не вызывает у покупателя нужную ассоциацию и не помогает сразу представить, каким будет товар в использовании.

Поэтому мы усилили эту точку входа через понятное свойство: мягкость, комфорт, приятность к телу. То есть визуально в картинке уже были заложены нужные ощущения, а текстом мы только усиливали и направляли восприятие.

Почему сработала эта гипотеза

• мы выделились среди конкурентов крупным, тактильным и эстетичным визуалом товара;
• передали ощущения, которые человек хочет получить от покупки именно этого товара, в отличие от многих конкурентов;
• сделали акцент не просто на характеристиках, а на понятной для покупателя ценности;
• учли психологию восприятия визуала в карточке и направили внимание покупателя туда, куда нужно нам.